রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

New Pklak-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই বলছি, কোনো লুকোছাপা ছাড়া।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
New Pklak আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া পাওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@New Pklak ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর প্রতিটি লেনদেনে সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ আছে — এটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য পাঠাতে নয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগ ইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — সব ক্ষেত্রেই এটি সক্রিয় থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।

privacy@New Pklak-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লগ ইন অবস্থা মনে রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি দরকার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে লগ ইন করার সময় জানানো হবে।

ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য নেওয়া হতে পারে, কিন্তু মোবাইলে ব্যবহারের জন্য আলাদা কোনো তথ্য সংগ্রহের নীতি নেই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।